Ai o firmă de distribuție / logistică și realizezi vânzările prin agenți de teren?
Atunci știi foarte bine că una din cerințele reale ale acestui tip de vânzări este ca agenții de teren să ajungă efectiv la locația clienților finali pentru a prelua comenzile acestora.
E totuși adevărat ca în unele situații (minim 15% conform studiilor) comanda clientului final este preluată telefonic. Faptul că agentul de teren nu completează deplasarea până la sediul clientului atrage probleme precum:
- comenzi sub-dimensionate
- imposibilitatea de a nota informații importante pentru analize de vânzări (de ex, stocul la client)
Este deci important să se poată identifica și descuraja situațiile în care agentul nu ajunge efectiv la client, astfel încât această practică să înceteze.
În acest scop, AttoSoft a luat în calcul folosirea geocodării pentru determinarea locației în care se află agentul la preluarea comenzii, respectiv la întocmirea unor documente cum ar fi factura fiscală sau bonul fiscal în cazul van-sell. Astfel, agenții pot fi atenționati asupra faptului că nu se află în aria locației clientului.
Captură de ecran pentru activarea opțiunii de geocodare agenți
Cum funcționează?
În baza de date internă există deja o geocodare corectă a clienților, astfel la deschiderea documentului în SFA se va face verificarea între poziția geografică și poziția localizată pe GPS, într-o arie de 100 de metri.
Se poate opta ca atunci când agentul întocmește documentul, acesta să primească doar o avertizare că se află în afara ariei de acoperire, sau o interzicere de creare a documentului în aplicație. Vezi acum toată procedura de lucru pe Wiki.
Descoperă această funcționalitate și multe altele în soluția DataLight SFA, cuprinsă dintr-o aplicație mobilă pe care lucrează agenții de teren, dar și un sistem back-office care preia toate aceste informații pentru gestionarea operațiunilor interne.
