Comunicarea eficientă, la fel ca în orice alt aspect al vieții, este unul dintre cei mai importanți parametri în atingerea cu succes a obiectivelor de afaceri.
Dar cu ce te ajută în mod concret menținerea unei metode de comunicare directe cu clienții tăi și trimiterea de notificări periodice?
- Recuperezi mai ușor soldurile restante prin alerte SMS automate la intervale prestabilite – peste 25% din clienții cu sold au toată bunăvoința să își plătească datoriile, însă din diverse motive nu au ajuns în posesia facturilor, astfel încât nu sunt conștienți de întârzieri.
- Clienții respectă programările / întâlnirile când sunt alertați – setarea unui sistem de reamintire prin SMS a programărilor reduce cu 90% șansele ca un client să le rateze. La fel și în cazul în care clienții trebuie să se prezinte periodic pentru service / mentenanță.
- Alerte SMS = cea mai eficientă metodă – un studiu Jacaranda a observat o incredibilă creștere de 67% în facturi plătite la timp după lansarea notificărilor SMS automate înainte de data scadentă.
- Te asiguri că mesajele tale ajung la clienți – conform datelor Statista, 98% dintre români dețin un smartphone, astfel că au mereu acces la notificări importante, ca de exemplu solduri restante. Mai mult, în medie 3 din 4 persoane își verifică mesajele de peste 5 ori pe zi.
- Clienți mai fericiți și informați – peste 42% din respondenții unui studiu FICO au declarat că preferă alertele prin SMS și doar 23% prin e-mail.
Cum poți integra alerte SMS în DataLight ERP
Programul tău DataLight îți oferă o conexiune directă prin API la platforma 2WaySMS, astfel încât procedura de integrare alerte este extrem de simplă.
În momentul în care activezi acest modul, poți începe să setezi alerte SMS pentru clienți individuali sau în bloc, conform dorințelor tale. Se pot seta diverși parametri pentru alerte, precum Solduri Restante, Contracte, Comenzi, Stocuri Expirate, Emitere Documente, Expirare Asigurare ș.a.
Cere acum implementarea modulului Alerte SMS în programul tău și profită de toate beneficiile prezentate mai sus!
